Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2025
A Vento Doce tem um compromisso simples com os seus dados: coletamos apenas o necessário, usamos com cuidado e nunca compartilhamos sem razão. Esta política descreve como isso funciona na prática, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A controladora dos dados é a Vento Doce, pousada localizada na Rua dos Lençóis, 64 — Centro, Barreirinhas – MA, 65590-000, Brasil. Qualquer dúvida sobre privacidade pode ser enviada para [email protected].
2. Dados que coletamos
Ao preencher o formulário de contato em nosso site, podemos receber seu nome, endereço de e-mail e número de telefone. Além disso, nossa tecnologia de navegação registra automaticamente alguns dados técnicos:
- Endereço IP e tipo de navegador
- Páginas visitadas e duração da visita (via cookies de análise)
- Preferências de cookies armazenadas localmente no seu dispositivo
A base legal para o tratamento dos dados de contato é a execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais (Art. 7º, V, LGPD). Os dados de navegação são tratados com base no seu consentimento (Art. 7º, I, LGPD), que pode ser retirado a qualquer momento.
Guardamos os dados de contato pelo período necessário para atender à sua solicitação e, se houver reserva, por até 5 anos após o encerramento da relação, conforme exigências fiscais e legais brasileiras. Dados de navegação são retidos por até 26 meses.
3. Como usamos seus dados
- Responder à sua mensagem e processar pedidos de reserva
- Enviar informações sobre estadias, se você nos autorizou
- Entender como nosso site é utilizado para melhorá-lo
- Cumprir obrigações legais aplicáveis
Não vendemos dados a terceiros. Podemos compartilhar dados com ferramentas de análise (como Google Analytics) e plataformas de anúncios (como Meta Pixel e Bing Ads) estritamente para fins de análise do desempenho do site, sujeito ao seu consentimento sobre cookies.
4. Como protegemos seus dados
Nosso site utiliza HTTPS para criptografar toda a comunicação em trânsito. O acesso interno aos dados de contato é restrito a quem precisa para responder às mensagens. Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, notificamos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo previsto pela LGPD.
5. Cookies
Utilizamos cookies de sessão essenciais (sempre ativos) e cookies opcionais de análise e marketing. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar e acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir informações incompletas ou incorretas
- Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Revogar o consentimento dado para cookies ou comunicações de marketing
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Reclamar à ANPD se entender que seus direitos não foram respeitados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Links para sites externos
Nosso site pode conter referências a páginas de terceiros. Não temos controle sobre as práticas de privacidade dessas plataformas e recomendamos que você leia as políticas de cada serviço que acessar.
8. Menores de idade
Este site é destinado a adultos responsáveis por reservas de hospedagem. Não coletamos dados pessoais de menores de 18 anos de forma direta. Se você acredita que recebemos dados de uma criança sem o consentimento do responsável legal, entre em contato conosco para que possamos removê-los.
9. Atualizações desta política
Podemos revisar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio site. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente entrou em vigor. O uso continuado do site após qualquer alteração constitui aceitação da versão revisada.